[スマイルゼミ解約・退会]電話で4つのことを聞かれるだけで簡単に解約手続きを終えられたよ!

スマイルゼミ タブレット 子育て




スマイルゼミを解約しました。

最初の1年はけっこう取り組んでいて、成績も上がったのですが最後の2~3ヶ月はさっぱりとしなくなったので、解約ということになりました。

電話1本で簡単に解約できたので、安心しました。

スマイルゼミを解約

長女と末っ子は2年、次女は3年続けました。

皆はじめの1年は楽しく取り組んでましたが、長女はスポーツに、末っ子はゲームにハマりだしてからはタブレットを開かないようになりました。

もともと、スマイルゼミをがんばったらできるゲームに食いついてたので、他のゲームをやりだすと興味を失ってくるのは当たり前ですね・・・。

スマイルゼミでは家族内でライングループのような事ができる「みまもるトーク」というのがあるんですが、それを結構使って楽しんでいましたが、スマホをもつようになると「みまもるトーク」も使わないようになりました。

塾にも行きはじめ、本当に使わなくなったので、中学生になる前に解約ということになりました。

スマイルゼミは電話1本で解約できる

こういう学習系のサービスは、辞めたいと言っても説得されたり、こうすればできますよ!的なことを言われて引き止められるのでは?と思っていました。

しかし違っていました。

電話1本であっさりと解約できたのです。

0120-965-727 にかけると、若い男の人がでました。応対の感じからすると、あまり慣れてなくてアルバイトかな?という感じでした。

以下の4つを聞かれました。

  • 登録電話番号
  • 契約者名
  • 契約者の生年月日
  • 退会の理由

会員番号など聞かれるかな?と思っていましたが、聞かれませんでした。

3月2日に連絡したのですが、今月(3月)いっぱいに連絡したら、解約料も手数料も何もいらないとのことでした。解約する前の月までに連絡をしたら良いようです。

この4つのことだけを聞かれたので、正直ホッとしました。

いろいろ聞かれて引き止められても困りますから・・・。

12ヶ月以上受講すれば、タブレット代もかからないようです。うちは3年続けていたので大丈夫でした。

最後に解約の理由を聞かせてくださいと言われたのですが、義務的に聞いているようで深く掘り下げられたりはせず、「そうですか~」という感じでした。

あとはこんなことを言われました。

  • 翌月からはアンドロイド端末として利用できる。
  • 今月いっぱいはスマイルゼミで学習できる。
  • 退会処理ができたらメールが来る。
  • 修理交換はできなくなる。
  • タブレットの初期化はお客様の方でお願いします。

という内容でした。

タブレットはそのままもらえて、アンドロイドとして使えるのはいいですね!

初期化しないと使えないようなのでやってみようと思います。

スマイルゼミを退会した原因は

退会する原因は子どもがやらなくなった・・・という事なのですが、スマイルゼミはおでかけ(海外にも!)持っていけるし、体調が悪くて家にいる時など気軽に家で勉強できるのがいいなと思っていたので残念です。

そこで、他にいいのないかな~と調べてみて、最近私が気になっているのは「教育通信のすらら」。

  1. 定期的に担任の先生が励ましてくれる!
  2. 自分のペースで学年を超えて先取り復習ができる
  3. スマイルゼミのタブレットがそのまま使える!

学年関係なしで取り組むことができるのは、いいなあと思います。

学年より学習が遅れている・・・といったことや、もっと早く次の学年のことも学びたい!というニーズ。不登校になった時に学習がだいぶ遅れていても、自分のペースでできるんですね。

スマイルゼミのタブレットをそのまま使えるのも魅力です!

ネット情報によると、勉強が苦手な子や嫌いな子は、分からないところから始めることができる「すらら」がおすすめで、予習復習したい子には「スマイルゼミ」がおすすめのようです。

子どもの性質によって学習教材を選んだ方が良さそうです。

スマイルゼミ解約の電話番号

解約する時の電話番号はこちら。

  • TEL 0120-965-727

まとめ

解約が電話1本でスムーズだったので、良かったです。

4月に1年分を引き落とされるので、3月に連絡できて良かったです。

タブレットで勉強するのは、メリットも充分あるので子どもの性格によっては続くんでしょうね。

うちもいろいろ模索したいと思います。